일반적인 라스베가스 카지노 조직도..

일반적인 라스베가스 카지노 조직도입니다.... President 는 경영주이고, VP President는 한국식으로 표현하면 부사장.. 하지만 VP는 진짜 부사장도 있고 카지노 마케팅에서 즐겨 사용하는 호칭이죠.. 그리고 매니저급에서는, 카지노 게임은 크게, 테이블게임, 슬롯머신, 키노,포커,레이스 & 스포츠북으로 나눌수 있습니다.. 나누어지는 분야에 매니저들이 있고 게임 매니저의 경우 게임을 직접적으로 운영하는 딜러, 딜러와 손님간의 의견조정, 딜러 근무지시를 하는 플로우 매니저 (한 섹션 담당, 보통 5군~10군 섹션이 있음)가 있고 플로우 매니저를 관장하는 시프터 매니저,핏 보스로 나눌 수 있습니다.. 일반기업식으로 표현하자면 직원, 대리, 과장, 부장 순이 되겠네요.. 그리고 슬롯머신은 매니저가 있고 슬롯머신 사이를 다니면서 손님에게 동전을 교환해주는 체인지, 동전을 교환해주는 케이지가 있습니다. 그리고 키노도 마찬가지로 키노를 운영하는 사람과 매니저가 운영을 하며, 손님들에게 키노 용지를 받아오는 직원이 있습니다. 나머지 스포츠 북, 포커도 마찬가지 형태가 되는거죠.. 게임을 운영하는 딜러와 그들을 지휘감독하는 매니저가 있죠..그리고 보통 카지노는 3교대로 운영되기 때문에 각 근무시간대별로 딜러와 매니저가 있습니다. 그리고 마케팅 조직인 통상 호스트로 불리워지며 얼마전 문제가 되었던 로라 최가 마케팅 직원인거죠.. 마케팅은 카지노 규모에 따라 세계를 지역으로 묶어 아시안 마케팅, 유럽, 그리고 미국내 마케팅조직으로 나눌 수 있습니다. 그리고 마케팅에서는 이벤트를 개최하여 손님을 모으는 역할도 하고 있습니다. 멤버쉽이나 플레이어카드를 가지고 있는 사람들에게 호텔룸 인하, 블랙잭 토너먼트, 슬롯머신 토너먼트, 각종 할인 쿠폰 그리고 텔레 마케팅업무도 하고 있습니다. 마지막으로 딜러,매니저를 감독하는 무서운 보이지 않는 눈! 감시카메라가 존재하고 있습니다..

사실 이곳 운영자님이 자세히 조직도에 관해서 써 놓았기 때문에 카지노에 출입하면서 게임경험이 어느정도 있는분이면 다 알수있는 내용이지만 학생처럼 카지노를 출입하면서 게임을 해본 경험이 없으면 이해하기가 조금은 난해할 것입니다. 먼저 영어로 된 조직도를 이해하자면 카지노게임을 어느정도 알아야 합니다. 그러나 그 많은 게임을 이곳에 설명한다는것은 쉬운일이 않이기 때문에 가급적 간던하게 적으오니 리포트 작성시 살을 붙이거나 빼시기 바랍니다 조금이라도 도움되시기를 바랍니다. President = 사장 V.P. casino operations = 카지노 운영담당 부사장 Games Manager = 테이블게임 부서책임자 Slot Manager = 슬랏머신 부서책임자 Director of casino mkt = 카지노 시장 담당이사 Keno Manager = 키노게임 부서책임자 Poker Manager = 포카게임 부서책임자 Director of race &sports book = 경마와 스포스 담당이사 미국에서는 경마는 물론 각종 스포스 에도 고액의 돈을걸고 있기 때문에 많은 카지노에서 이런부서를 운영하고 있습니다. 조직내용 설명 사장 밑에 카지노 운영담당 부사장이 있고 그 밑에는 6개 부서가 있는데 그중 4개부서의 책임자는 Manager급이고, 2개 부서의 책임자는 직급이 이사급으로 되어있다. 각 부서별 조직을 보면 다음과 같다. 1. 테이블게임 부서 a. Games Manager 테이블게임 부서책임자 b. Shift Manager 인원(Dealer) 배치 책임자 c. Pit Manager 부정감시 및 문제해결 책임자 d. Floor Person 고객담당 직원 e. Dealer 딜러 위 a. b. c. d. e. 가 수행하는 직무내용 a. Games Manager 테이블게임 부서책임자 게임 매니져는 정확하게 표현하면 Table Game Manager 이다. Shift Manager, Pit Manager, Froor Person, 을 관리 감독하면서 Table Game 부서에서 많은 이익이 발생될수 있도록 하고 테이불 게임이 사고없이 원할하게 운영될수 있도록 독려한다. b. Shift Manager 인원(Dealer) 배치 책임자 많은 딜러들을 사간별 테이블별로 적절히 배치하고 규정에 따라 딜러들이 충분히 휴식을 갖을수 있도록 한다. 항상 결원으로 인한 문제가 없도록 조치한다. c. Pit Manager 부정감시 책임자 각종 부정감시를 수행한다. 부정은 딜러에게도 있을수 있으며 손님에게도 있을수 있기 때문에 매우 중요한 업무이다. 고객과 마찰이 발생하면 적절히 해결한다. d. Floor Person 고객담당 직원 등록회원 관리는 물론 신규회원관리를 한다. 회원별로 칩구매 내용과 게임한 시간 등을 기록하고 컴퓨터에 입력시킨다. 가타 잡다한 현장업무를 수행한다. e. Dealer 딜러 손님을 최 일선에서 직접 접하고 같이 게임하면서 승패를 결정하는 업무이기 때문에 매우 중요하다. 손님에게 좋은 인상을 심어 주어야 단골이 생기고 팁이 많이 나오기 때문에 항상 웃음이 얼굴에서 떠나지 않도록 노력한다.

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